Rücksendung aus dem Inland

Wenn Sie etwas zurückschicken möchten, verwenden Sie bitte den im Paket beiliegenden Retourenschein. Bitte tragen Sie die entsprechende Stückzahl sowie den Retourengrund ein und legen den/die zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung sowie den Retourenschein in das Paket. Ein direkter Umtausch der Waren ist nicht möglich. Sie können den/die Artikel zurücksenden und nochmals in einer anderen Farbe oder Größe bestellen.

Retoure aus Deutschland

Bitte kleben Sie das im Paket beigelegte DHL Retourenlabel auf die Sendung und bringen Sie das Paket zur nächsten Filiale der Deutschen Post.

Retoure aus dem Ausland

Bei einer Rücksendung aus dem Ausland müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Bitte verpacken Sie den/die zurückzusendenden Artikel mit einer Kopie der Rechnung. Frankieren Sie das Paket bitte ausreichend und senden es an folgende Adresse zurück

bruno banani Underwear GmbH
Mauersbergerstraße 5
09117 Chemnitz
Deutschland

Wir bearbeiten Ihre Retoure so schnell wie möglich. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei Ihrer Bestellung eingesetzt haben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an: service@brunobanani.com

Ware zurückschicken

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass die genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Neulieferung

Falls Sie eine Neulieferung z.B. in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, so bestellen Sie bitte gleich neu in unserem Online-Shop. So sehen Sie gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Sie können sich sofort Ihr Exemplar sichern, falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind. Bitte legen Sie den Wunsch nach Neulieferung nicht Ihrem Retourenpaket bei, da der gewünschte Artikel vergriffen sein könnte, bis Ihr Paket bei uns eintrifft.

Geld zurück

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:
  • bei Online-Überweisung und Vorauskasse-Zahlungen eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
  • bei Zahlung mit Amazon Pay eine Rückerstattung via Amazon Pay.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.
Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns auch jederzeit unter service@brunobanani.com oder unserem Servicetelefon +49 (0) 371 – 8 42 34-36 erreichen.

Widerruf

Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufserklärung.